Verkaufsbedingungen

Diese Verkaufsbedingungen gelten für Käufe, die über die von Dea S.r.l.s. betriebenen Sanisplit-Websites getätigt werden, einschließlich der lokalen Sprachversionen und der zugehörigen Domains.

1. Informationen Zum Verkäufer

Die auf den Sanisplit-Websites zum Verkauf angebotenen Produkte werden verkauft von:

DEA S.R.L.S.
Via Terrano, 9
01033 Civita Castellana (VT)
Italien
Tel. +39 0761 176 2027
USt-IdNr. 02295730564

Mit der Aufgabe einer Bestellung über diese Website bestätigt der Kunde, dass er diese Verkaufsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

2. Preise Und Mehrwertsteuer

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, die italienische Mehrwertsteuer in Höhe von 22 %.

Versandkosten werden, sofern anwendbar, während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen.

DEA S.R.L.S. behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Produkte werden jedoch zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben war.

3. Geltungsbereich

Diese Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Bestellungen über Produkte auf den von DEA S.R.L.S. betriebenen Sanisplit-Websites.

Kunden werden gebeten, diese Verkaufsbedingungen vor Aufgabe einer Bestellung sorgfältig zu lesen und eine Kopie für spätere Bezugnahme zu speichern oder auszudrucken.

4. Bestellungen Und Vertragsabschluss

Alle Bestellungen müssen vollständig ausgefüllt sein und alle Informationen enthalten, die für die korrekte Identifizierung des Kunden, der bestellten Produkte und der Lieferadresse erforderlich sind.

Nachdem der Kunde eine Bestellung abgesendet hat, wird eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn DEA S.R.L.S. die Bestellung annimmt und eine Bestätigung der Annahme und Bearbeitung versendet.

DEA S.R.L.S. behält sich das Recht vor, unvollständige, ungenaue, ungewöhnliche oder verdächtige Bestellungen sowie Bestellungen im Falle von Produktnichtverfügbarkeit, Preisfehlern oder aus anderen berechtigten Gründen abzulehnen.

Kann eine Bestellung nicht angenommen werden, wird der Kunde so schnell wie vernünftigerweise möglich darüber informiert. Bereits erhaltene Zahlungen für nicht verfügbare Produkte werden erstattet.

5. Produktverfügbarkeit

Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten.

Sollte ein Produkt nach Aufgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, wird DEA S.R.L.S. den Kunden so bald wie möglich darüber informieren. In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Beträge für das nicht verfügbare Produkt.

6. Zahlungsmethoden

Kunden können mit den beim Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlen.

Für Personen oder Unternehmen, die nicht in Italien ansässig sind, werden Zahlungen nur per Banküberweisung oder per Kredit-/Debitkarte über sichere Drittanbieter-Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Stripe akzeptiert.

Zahlungsinformationen werden direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von DEA S.R.L.S. gespeichert.

7. Lieferung

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante.

Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind nur unverbindliche Richtwerte und können je nach Lagerbestand, Bestimmungsort und Abläufen des Versanddienstleisters variieren. Für die meisten Produkte beträgt die Lieferzeit innerhalb der Länder der Europäischen Gemeinschaft in der Regel 3 bis 10 Werktage, sofern kein Expressversand gewählt wird und verfügbar ist.

DEA S.R.L.S. haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder durch Ereignisse verursacht werden, die außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktionsverzögerungen, Lieferantenverzögerungen, Transportstörungen, Zollverzögerungen, Probleme beim Versanddienstleister, Streiks, schwere Wetterbedingungen oder andere unvorhersehbare Umstände.

Kunden wird empfohlen, Installationsarbeiten, Sanitärarbeiten, Renovierungsarbeiten oder ähnliche Tätigkeiten erst dann zu planen, wenn die gekauften Waren tatsächlich geliefert wurden.

8. Prüfung Bei Lieferung

Bei der Lieferung der Ware durch den Versanddienstleister muss der Kunde prüfen:

• dass die Anzahl der gelieferten Pakete mit den Versandunterlagen übereinstimmt;
• dass die Verpackung unversehrt ist und keine sichtbaren Schäden, Veränderungen oder Feuchtigkeit aufweist.

Ist die Verpackung sichtbar beschädigt oder fehlen Pakete, sollte der Kunde die Lieferung unter Vorbehalt annehmen und das Problem schriftlich auf dem Zustellnachweis des Versanddienstleisters vermerken.

Sichtbare Transportschäden, fehlende Artikel oder Auffälligkeiten an der Verpackung sind DEA S.R.L.S. so bald wie möglich nach der Lieferung, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden, zusammen mit Fotos, soweit vorhanden, mitzuteilen.

Ein unterlassener sofortiger Vorbehalt gegenüber dem Versanddienstleister kann Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister erschweren, berührt jedoch nicht die zwingenden gesetzlichen Rechte des Kunden.

Kann der Versanddienstleister die Lieferung wegen Abwesenheit des Kunden, falscher Adresse oder Nichtabholung der Ware nicht ausführen, kann die Sendung eingelagert werden. Zusätzliche Lager-, erneute Liefer- oder Rücksendekosten, die durch den Kunden verursacht werden, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

9. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und anhand von Bestimmungsort, Gewicht, Volumen und Gesamtwert der Ware berechnet.

Bei Lieferungen außerhalb Italiens können die Versandkosten je nach geografischem Liefergebiet und den Eigenschaften der Sendung variieren.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben, sofern anwendbar, zu Lasten des Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

10. Widerrufsrecht Für Verbraucher

Ist der Kunde ein Verbraucher, der online einkauft, hat er das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhält, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher DEA S.R.L.S. vor Ablauf der Widerrufsfrist eine eindeutige schriftliche Mitteilung senden.

Die Waren sind sodann unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum zurückzusenden, an dem der Verbraucher den Widerruf mitgeteilt hat.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Verbraucher die Kosten der Rücksendung im Falle des Widerrufs.

Der Verbraucher haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Wird der Widerruf wirksam ausgeübt, erstattet DEA S.R.L.S. die für die zurückgesandten Waren erhaltenen Zahlungen gemäß dem anwendbaren Recht und kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

11. Ausschluss Des Widerrufsrechts Für Geschäftskunden

Das oben beschriebene Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher.

Erfolgt der Kauf durch ein Unternehmen, einen Freiberufler, einen Selbständigen, eine juristische Person oder eine Person, die zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, findet das gesetzliche Verbraucherwiderrufsrecht keine Anwendung.

12. Ausnahmen Vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich ausgeschlossenen Fällen, einschließlich, soweit relevant, Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.

13. Gesetzliche Gewährleistung Für Verbraucher

Verbraucher haben Anspruch auf eine gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit der Waren für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Lieferung der Waren.

Ist ein Produkt mangelhaft, aufgrund einer Vertragswidrigkeit beschädigt oder entspricht es nicht dem Vertrag, kann der Verbraucher je nach Umständen und anwendbarem Recht Anspruch auf Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung haben.

Zur Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung muss der Kunde DEA S.R.L.S. kontaktieren und einen Kaufnachweis, eine Beschreibung des Problems sowie, soweit angemessen verlangt, Fotos oder andere unterstützende Unterlagen vorlegen.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt nur, wenn das Produkt ordnungsgemäß und entsprechend seinem vorgesehenen Verwendungszweck sowie den bereitgestellten Anweisungen verwendet wurde.

14. Garantie Für Geschäftskunden

Erfolgt der Kauf durch ein Unternehmen oder einen Geschäftskunden, ist die Dauer der kommerziellen Garantie auf 1 Jahr beschränkt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Geschäftskunden haben keinen Anspruch auf das gesetzliche Gewährleistungsregime für Verbraucher, das gesetzlich Verbrauchern vorbehalten ist.

15. Kundendienst Und Mängelrügen

Im Falle eines behaupteten Mangels oder einer fehlenden Vertragsmäßigkeit muss der Kunde DEA S.R.L.S. kontaktieren, bevor er ein Produkt zurücksendet.

DEA S.R.L.S. kann Informationen, Fotos oder andere Nachweise anfordern, um das Problem zu bewerten, und Anweisungen zur Rücksendung, Prüfung, Reparatur oder zum Austausch erteilen.

Wird nach der Prüfung festgestellt, dass das gemeldete Problem nicht auf eine Vertragswidrigkeit oder einen dem Verkäufer zurechenbaren Mangel zurückzuführen ist, können dem Kunden Prüfungs-, Transport-, Bearbeitungs- oder Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.

16. Haftungsbeschränkung

DEA S.R.L.S. haftet nicht für mittelbare oder Folgeschäden, Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die auf Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind.

Nichts in diesen Verkaufsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach anwendbarem Recht unzulässig ist.

17. Anwendbares Recht Und Verbraucherschutz

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht.

Ist der Kunde jedoch ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land, so genießt er zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann.

18. Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Verbraucher, unterliegt jeder Streitfall dem nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften zuständigen Gericht.

Erfolgt der Kauf durch einen Geschäftskunden, so unterliegen alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Verkaufsbedingungen der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts von Viterbo, Italien.

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