Benötigen Sie Unterstützung für Ihr Sanisplit? Funktioniert Ihr Produkt nicht richtig? Sanisplit.de, offizieller Distributor und Händler von Sanisplit, ist der ideale Partner für Wartung und Support. Wir bieten eine direkte Abwicklung von Service– und Garantieanfragen für Produkte, die über unsere Online-Plattform oder bei autorisierten Händlern gekauft wurden.

Wenn Ihr Produkt außerhalb der Garantie ist, können Sie unten technischen Support anfordern: Einer unserer Techniker wird Sie kontaktieren, um das Problem zu analysieren und die passende Lösung zu finden.

Bei dringenden Problemen, die eine physische Prüfung erfordern, steht der Pack Assistance-Service zur Verfügung:

• Italien: Pack Assistance mit Abholung des Produkts oder der Motoreinheit innerhalb von 24/48 Stunden.
• Europäische Union: Pack Assistance mit Versand des Produkts an unser Servicezentrum auf Kosten des Kunden; der Rückversand ist im Service enthalten.

Wichtiger Hinweis: Der Pack Assistance-Service gilt nicht für das Vereinigte Königreich und Nicht-EU-Länder.

Für Anfragen aus dem Vereinigten Königreich oder aus Nicht-EU-Ländern erfolgt der Service zunächst ausschließlich per Fernsupport, anhand von Fotos, Videos, Seriennummer und einer detaillierten Problembeschreibung.

In diesen Fällen werden Garantieanfragen von unserem technischen Team geprüft und individuell bearbeitet. Nur wenn unbedingt erforderlich, erhält der Kunde weitere Anweisungen für den Versand der Motoreinheit oder des Produkts.

Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein: Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie auf den Link, um Ihre Anfrage zu bestätigen.

Anschließend erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Anweisungen, um von unserem Sanisplit-Techniker kontaktiert zu werden.

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