PACK ASSISTANCE SERVICE ITALIEN / EU

Der PACK ASSISTANCE Service von Sanisplit.it ist der offizielle Kundendienst für private Besitzer von Sanisplit- und Saniexpert-Produkten von TECMA.

🇮🇹 Service in Italien

Der Sanisplit Vor-Ort-Service umfasst:

• Abholung des Sanisplit oder der Motoreinheit per Expresskurier innerhalb von 24/48 Stunden.
• Anweisungen zur Vorbereitung des Produkts für die Abholung.
• Rücksendung des Produkts an den Kunden per Expresskurier.
• Demontage und technische Analyse mit Fehlerdiagnose und Kostenvoranschlag innerhalb von 24/48 Stunden nach Wareneingang.
• Nach der Reparatur erhalten Sie eine kostenlose Flasche SPLT GEL Konzentrat zur Wartung Ihres Sanisplit.

🌍 EU Service (Europäische Union)

Für Kunden innerhalb der Europäischen Union umfasst der Service:

• Technische Überprüfung des Produkts in unserem Servicezentrum.
• Fehlerdiagnose und ggf. Kostenvoranschlag für die Reparatur.
• Rückversand des Produkts per Expresskurier (im Service enthalten).

Für EU-Länder erfolgt der Versand des Produkts zu unserem Servicezentrum auf Kosten des Kunden nach dem Kauf des PACK ASSISTANCE.

Der Service wird ausschließlich an der Motoreinheit durchgeführt, da alle Tests an einer neuen hydraulischen Einheit erfolgen.

PACK-TYP:

• Ohne vorherige Analyse (SOFORTIGE ABHOLUNG)
  Wählen Sie diese Option, wenn Sie direkt mit der Abholung des Produkts fortfahren möchten.
• Vom Techniker empfohlen
  Wählen Sie diese Option, wenn unser technisches Team nach einer Voranalyse den Pack Assistance empfohlen hat.
• GARANTIE*
  Wählen Sie diese Option, wenn laut technischem Team eine mögliche Produktabweichung vorliegt, die jedoch erst nach einer physischen Überprüfung in unserem Servicezentrum bestätigt werden kann.
  Wird der Defekt NICHT als Produktmangel bestätigt (also durch andere Ursachen verursacht), wird der Pack Assistance berechnet.
  Andernfalls wird das offizielle GARANTIE-Verfahren angewendet (Hier ansehen).

Hinweis: Der internationale Service gilt ausschließlich für Länder der Europäischen Union. Nicht-EU-Länder (z. B. Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen) sind ausgeschlossen.

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